A.禮貌請(qǐng)求轉(zhuǎn)接(運(yùn)用轉(zhuǎn)接技巧)
B.了解客戶返回時(shí)間或請(qǐng)求回叫
C.約定再次電話訪問時(shí)間
D.按照預(yù)先準(zhǔn)備步驟與客戶溝通
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.見什么都說好的客戶
B.表示拒絕的客戶
C.挑剔的客戶
D.出現(xiàn)顧慮和疑問的客戶
A.緩解疏導(dǎo)法,
B.以優(yōu)補(bǔ)劣法
C.創(chuàng)造時(shí)間說服法
D.爭辯法
A.不多于三天
B.不少于一周
C.不少于二周
D.不少于三周
A.贊美客戶
B.直接客戶給自己幾分鐘時(shí)間
C.談客戶感情去的話題
D.請(qǐng)求客戶幫忙
A.能夠獲得客戶的好感
B.贏得客戶的信賴
C.化解客戶的防備
D.拉近與客戶的距離
最新試題
異議處理五步法的順序是()
當(dāng)客戶態(tài)度不明確時(shí),這時(shí)引入一個(gè)第三者的故事,來說明別人對(duì)產(chǎn)品的喜愛,說明產(chǎn)品是有吸引力的,這個(gè)方式是()
電話營銷的技巧有()
當(dāng)客戶對(duì)投資是否要長期持有,拿不定主意時(shí),最有效的促成方式是()
虛榮心很強(qiáng),希望客戶經(jīng)理始終表示出敬意,希望自己最重要。這種屬于()類型的客戶?
讓客戶充分闡述自己的意見、看法及陳述事實(shí),用于了解客戶的期望目標(biāo)和考慮的因素,客戶不能用“是”或“否”來回答.這種問題是()
第一次拜訪客戶時(shí)和客戶交談的時(shí)間應(yīng)控制在()分鐘?
交銀理財(cái)客戶是指在銀行資產(chǎn)()萬元以上的客戶?
當(dāng)客戶資金緊張時(shí),()成交技巧可以非常有效的促成?
對(duì)信息的更新要求較高,通過不斷更新資料以求心安,這種客戶屬于()類型?