單項(xiàng)選擇題關(guān)于第二次給客戶致電，對(duì)于第一次感興趣但需要考慮的客戶，時(shí)間間隔應(yīng)不多于（）

A.不多于三天
B.不少于一周
C.不少于二周
D.不少于三周


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1.單項(xiàng)選擇題以下哪種開場(chǎng)白是不合適的（）

A.贊美客戶
B.直接客戶給自己幾分鐘時(shí)間
C.談客戶感情去的話題
D.請(qǐng)求客戶幫忙

2.單項(xiàng)選擇題電話營(yíng)銷的三心五態(tài)中，自信心的作用是（）

A.能夠獲得客戶的好感
B.贏得客戶的信賴
C.化解客戶的防備
D.拉近與客戶的距離

3.單項(xiàng)選擇題電話營(yíng)銷的三心五態(tài)中，同理心的作用是（）

A.能夠獲得客戶的好感
B.贏得客戶的信賴
C.化解客戶的防備
D.拉近與客戶的距離

4.單項(xiàng)選擇題在電話營(yíng)銷過(guò)程中，如客戶不再，應(yīng)如何處理（）

A.禮貌請(qǐng)求轉(zhuǎn)接（運(yùn)用轉(zhuǎn)接技巧）
B.了解客戶返回時(shí)間或請(qǐng)求回叫
C.約定再次電話訪問時(shí)間
D.按照預(yù)先準(zhǔn)備步驟與客戶溝通

5.單項(xiàng)選擇題在電話營(yíng)銷過(guò)程中，如遇客戶正在開會(huì)，應(yīng)如何處理（）

A.禮貌請(qǐng)求轉(zhuǎn)接（運(yùn)用轉(zhuǎn)接技巧）
B.了解客戶返回時(shí)間或請(qǐng)求回叫
C.約定再次電話訪問時(shí)間
D.按照預(yù)先準(zhǔn)備步驟與客戶溝通