利用提問可發(fā)掘客戶需求，以下哪個(gè)階段可使用開放式問題？（）

當(dāng)客戶資金緊張時(shí)，（）成交技巧可以非常有效的促成？

當(dāng)客戶對(duì)產(chǎn)品已經(jīng)動(dòng)心，或者模棱兩可的時(shí)候，最有效的促成方式是（）

成功銷售關(guān)鍵之一是要保持積極的銷售心態(tài)，以下選項(xiàng)不是指保持積極心態(tài)的是（）

當(dāng)客戶對(duì)投資是否要長期持有，拿不定主意時(shí)，最有效的促成方式是（）

與客戶溝通時(shí)傾聽的技巧有（）

個(gè)金客戶經(jīng)理通過OCRM等系統(tǒng)了解客戶基本信息、資產(chǎn)狀況、消費(fèi)習(xí)慣、資金動(dòng)態(tài)等信息，對(duì)客戶進(jìn)行深度挖掘，從中發(fā)現(xiàn)潛在客戶。這是通過（）方式開發(fā)客戶。

在營銷過程中，如果客戶經(jīng)理問：“你是想要免息長還有航空里程積分贈(zèng)送的信用卡還是不能兌換航空里程積分的？這是（）方法的成交技巧？

通過特定客戶群的定向營銷可以辦理交銀理財(cái)卡的客戶有（）

正確的陌生拜訪步驟為（）