單項選擇題有效的開場白介紹方法中不包括以下哪種（）
A.請求幫忙法
B.影響力法
C.投其所好法
D.直接推薦產(chǎn)品法
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1.單項選擇題客戶經(jīng)理在進行電話銷售之前，應(yīng)對客戶的個人信息進行一個基本的了解，需要了解的個人信息中不包括哪方面？（）
A.基本資料
B.家庭背景
C.工作背景
D.財務(wù)狀況
2.單項選擇題在電話營銷過程中，當電話需要轉(zhuǎn)接時，應(yīng)如何處理（）
A.禮貌請求轉(zhuǎn)接（運用轉(zhuǎn)接技巧）
B.了解客戶返回時間或請求回叫
C.約定再次電話訪問時間
D.按照預先準備步驟與客戶溝通
3.單項選擇題在電話營銷過程中，當遇客戶客戶本人接電話，應(yīng)如何處理（）
A.禮貌請求轉(zhuǎn)接（運用轉(zhuǎn)接技巧）
B.了解客戶返回時間或請求回叫
C.約定再次電話訪問時間
D.按照預先準備步驟與客戶溝通
4.單項選擇題以下哪種客戶有難以達成銷售（）
A.見什么都說好的客戶
B.表示拒絕的客戶
C.挑剔的客戶
D.出現(xiàn)顧慮和疑問的客戶
5.單項選擇題以下哪種處理方法屬于有效的客戶異議處理方法（）
A.緩解疏導法，
B.以優(yōu)補劣法
C.創(chuàng)造時間說服法
D.爭辯法
最新試題
成功銷售關(guān)鍵之一是要保持積極的銷售心態(tài)，以下選項不是指保持積極心態(tài)的是（）
題型：單項選擇題
成功銷售的關(guān)鍵是（）
題型：多項選擇題
正確的陌生拜訪步驟為（）
題型：單項選擇題
當客戶快要被說服，但還是猶豫時，需要一點外力時，可以用（）方法來促成成交？
題型：單項選擇題
針對尋求認同的客戶，客戶服務(wù)經(jīng)理在銷售中應(yīng)掌握的技巧有（）？
題型：單項選擇題
通過（）系統(tǒng)，客戶服務(wù)經(jīng)理可以查詢到資產(chǎn)在1萬元以上的符合辦卡條件的客戶？
題型：單項選擇題
陌生拜訪的步驟有（）
題型：多項選擇題
（）是“以客戶為中心”的具體要求之一。
題型：單項選擇題
在營銷過程中，如果客戶經(jīng)理問：“你是想要免息長還有航空里程積分贈送的信用卡還是不能兌換航空里程積分的？這是（）方法的成交技巧？
題型：單項選擇題
“FAB”法則主要通過以下哪幾個角度對產(chǎn)品進行說明（）？
題型：多項選擇題