單項選擇題入住飯店后，客人反映電視機沒有遙控器，地陪的正確做法是（）。
A.安慰客人，將就一晚，反正明天就走了
B.告訴客人這種小問題可以找領隊來解決
C.高度重視，立即報告旅行社，請示處理辦法
D.找到樓層服務員解決
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1.單項選擇題旅游團乘坐國內航班離開，要提前（）抵達機場。
A.10分鐘
B.30分鐘
C.60分鐘
D.90分鐘
2.單項選擇題班車開車前（）小時以內辦理退票，按票面額百分之五十收取退票費。
A.3小時
B.4小時
C.1小時
D.半小時
3.單項選擇題當旅游團成員在游覽途中突然患病時，地陪最忌諱的做法是（）。
A.手忙腳亂，不知如何是好
B.拿出自備的急救藥給患者服用
C.獨自去找醫(yī)生
D.親自陪同患者去醫(yī)院
4.單項選擇題在旅游過程中，游客（）時，切忌急著將患者抬或背著去醫(yī)院。
A.暈車
B.中暑
C.骨折
D.心臟病猝發(fā)
5.單項選擇題火車車次前冠有字母（）的為特快旅客列車。
A.V
B.S
C.U
D.T