單項選擇題物流客戶服務(wù)交易中因素是為()創(chuàng)造各方面的良好條件。
A.客戶
B.商品送達
C.產(chǎn)品交易
D.交易結(jié)算
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1.單項選擇題客戶服務(wù)交易前因素主要在于為客戶()。
A.提供良好的交易氣氛環(huán)境
B.負責招待
C.留下深刻印象
D.成為朋友
2.單項選擇題客戶服務(wù)是物流企業(yè)()的一部分,而非簡單的活動或績效評價尺度。
A.市場營銷
B.公共關(guān)系
C.贏利
D.整體經(jīng)營
3.單項選擇題客戶服務(wù)是衡量物流系統(tǒng)創(chuàng)造時間和空間效用的()。
A.經(jīng)濟效益
B.市場份額
C.客戶滿意度
D.成本花費
4.單項選擇題現(xiàn)代物流是以()為出發(fā)點的服務(wù),強調(diào)一切以客戶為中心。
A.市場開始
B.客戶滿意
C.成本效益
D.市場占有率
5.單項選擇題采購屬于企業(yè)價值鏈中的()。
A.基本活動
B.輔助活動
C.重要活動
D.次要活動
最新試題
運輸作為物流的重要環(huán)節(jié),受到法律法規(guī)的制約。
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集裝箱是物流標準化的基點。
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一般規(guī)定,外國貨物的保稅期最長為一年。
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物流對象物的保護包含數(shù)量保護、質(zhì)量保護、防止災(zāi)害。
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物流法規(guī)是一個相關(guān)法規(guī)的集合體,具有廣泛性、多樣性和復(fù)雜性。
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物流標準化的基點應(yīng)建立在集裝的基礎(chǔ)之上。
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物流標準化是物流發(fā)展的基礎(chǔ)。
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管理人員可根據(jù)產(chǎn)品和服務(wù)整體組合中的有形程度和定制化程度,確定質(zhì)量定義。
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物流全系統(tǒng)標準化取決于和集裝箱的配合性。
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利用第三方物流可以降低物流成本。
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