以下這些情況會(huì)造成客戶產(chǎn)生異議：（）。

使用電話溝通要注意做到：（）。

每一個(gè)人都希望被贊美，進(jìn)行有效的夸獎(jiǎng)的手法有以下方式：（）。

接近客戶一般在下列三種時(shí)機(jī)下使用電話溝通方式（）。

選擇電子郵件溝通方式有哪些特點(diǎn)（）。

目前，理財(cái)客戶經(jīng)理進(jìn)行交叉銷售的客戶主要源于以下方面：（）。

替客戶需求尋找相對應(yīng)的產(chǎn)品或服務(wù)效益的意思是指：（）。

培養(yǎng)成長型客戶的技巧中注重客戶第一滿意度，包括（）。

理財(cái)客戶經(jīng)理充分利用高低柜、大堂經(jīng)理推薦的潛在理財(cái)客戶及現(xiàn)有客戶的親友關(guān)系，發(fā)展理財(cái)客戶，其交叉銷售職責(zé)要求還體現(xiàn)在（）。

大堂經(jīng)理交叉銷售流程包括：（）。