對(duì)于直接申請(qǐng)成為網(wǎng)銀VIP的客戶（原不是中國銀行網(wǎng)銀的客戶），柜員通過聯(lián)動(dòng)注冊(cè)和客戶注冊(cè)為客戶直接注冊(cè)成為VIP客戶版；對(duì)于已經(jīng)是中國銀行網(wǎng)銀查詢版或理財(cái)版的客戶，則通過市場細(xì)分變更升級(jí)成為VIP版客戶，即通過查詢版或理財(cái)版升級(jí)到VIP客戶版（）

各分行應(yīng)制定詳細(xì)的培訓(xùn)與轉(zhuǎn)培訓(xùn)計(jì)劃，及時(shí)做好全轄各級(jí)人員，包括領(lǐng)導(dǎo)層、客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理、客服座席、二級(jí)專家、網(wǎng)點(diǎn)柜員等的業(yè)務(wù)知識(shí)宣講和培訓(xùn)工作（）

中國銀行柜員不得代為客戶保存保管已經(jīng)綁定的電子銀行認(rèn)證工具，也不得回收注銷客戶時(shí)解綁的電子銀行認(rèn)證工具（）

個(gè)人網(wǎng)上銀行柜臺(tái)操作中，跨省關(guān)聯(lián)驗(yàn)證賬戶必須是外省中行借記卡，不能使用存折賬號(hào)（）

匯款人可在中國銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、自助終端渠道辦理個(gè)人匯款套餐的簽約、解約、變更及查詢，簽約后柜臺(tái)、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、電話銀行、自助終端等多個(gè)渠道共享該服務(wù)客戶可通過電子銀行渠道辦理匯款套餐簽約，簽約成功后，一次性從客戶簽約賬戶中收取套餐手續(xù)費(fèi)。（）

個(gè)人股商存管客戶辦理銀行單邊開戶、變更簽約借記卡時(shí)，須本人至中國銀行經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)辦理相關(guān)手續(xù)，不能由他人代辦。（）

在各分行之間，可以實(shí)現(xiàn)異地關(guān)聯(lián)賬戶（）

網(wǎng)上理財(cái)產(chǎn)品銷售提供理財(cái)產(chǎn)品信息查詢及購買、贖回、設(shè)置分紅方式等功能，支持7×24服務(wù)（）

客戶通過網(wǎng)銀進(jìn)行結(jié)售匯業(yè)務(wù)交易金額必須符合人行每年結(jié)售匯額度的監(jiān)管要求超過年度總額的個(gè)人結(jié)售匯業(yè)務(wù)，系統(tǒng)提示客戶須通過銀行柜臺(tái)辦理（）

密碼匯款是指持有借記卡/存折的銀行個(gè)人客戶通過柜臺(tái)、網(wǎng)銀、手機(jī)銀行、自助終端發(fā)起人民幣匯款交易，將一筆款項(xiàng)匯給指定收款人，并設(shè)定驗(yàn)證方式。（）