為保障人體健康和人身、財產(chǎn)安全，由法律、行政法規(guī)規(guī)定強制執(zhí)行的標準稱為（）；在生產(chǎn)、交換、使用等方面，通過經(jīng)濟手段或市場調(diào)節(jié)而自愿采用的一類標準稱為（）。

標準化活動過程一般包括（）子過程、（）子過程和（）子過程。

CMM（能力成熟度模型）為軟件企業(yè)的過程能力提供了一個階梯式的進化框架，將軟件過程改進的進化步驟分成哪5個級別？

《計算機軟件產(chǎn)品開發(fā)文件編制指南》（GB8567-88）是（）標準。

ISO 9000：2000系列標準確認了哪8項質(zhì)量管理原則？

空白（1）處應選擇（）

ISO9000族標準是指國際標準化組織中的質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術委員會（ISO/TC176）制定的標準，現(xiàn)有（）個標準，可分為5類：質(zhì)量術語標準，如（）；（），如ISO9001、ISO9002、ISO9003系列標準；（），如ISO9004系列標準；（），如ISO9000系列標準；（），如ISO10005質(zhì)量計劃指南，ISO10007技術狀態(tài)管理指南等。

針對重復性的技術事項而制定的標準稱為（）；管理機構為行使其管理職能而制定的具有特定管理功能的標準稱為（）；為協(xié)調(diào)整個工作過程，提高工作質(zhì)量和效率，針對具體崗位的工作制定的標準稱為（）。

空白（3）處應選擇（）

（）是計算機軟件機構實施ISO9001的指南性標準。它的指南性主要表現(xiàn)在：（1）對于針對的標準給予特定的（），ISO9001提供了（）個質(zhì)量體系要素。（2）指南性的標準不是（）的依據(jù)。在ISO9001的質(zhì)量體系要素的每一條都強調(diào)了要求的強制性，而在（）中是建議性指南。由于ISO9001標準本來是針對傳統(tǒng)的制造業(yè)制定的，而軟件業(yè)有許多不同于制造業(yè)的特性，所以，（）起了橋梁作用。此外，（）將整個軟件生存期分為17個過程，并且對每一個過程按（）的3個層次具體做了解釋，為進一步理解（）提供了幫助。