單項選擇題針對已標記【無理訴求客戶】的非投訴工單,國網客服中心()。

A.僅開展一次短信回訪
B.僅開展一次電話回訪
C.開展三次電話回訪
D.不開展回訪


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5.單項選擇題可申訴投訴子類型:營業(yè)廳服務、超時限、搶修質量、()、搶修人員服務規(guī)范、頻繁停電。

A.搶修他人員服務態(tài)度
B.計量人員服務態(tài)度
C.營業(yè)廳人員服務態(tài)度
D.稽查人員服務態(tài)度

最新試題

居民階梯電價按照()的原則計算電費。即先按照峰谷各時段用電量和分時電價標準計算全部電量的電費,再按照第二檔、第三檔遞增電價標準,分別計算第二檔、第三檔電量的遞增電費。

題型:單項選擇題

根據客戶意向接電時間及施工進度,營銷部門提前在營銷業(yè)務應用系統(tǒng)錄入意向接電時間等信息,并推送至()系統(tǒng)。

題型:單項選擇題

電力接入工程行政審批“一鏈辦理”除()環(huán)節(jié)外,其他環(huán)節(jié)并聯辦理。

題型:單項選擇題

居民階梯電價第一檔電價為()元/千瓦時,第二檔電價為0.5969元元/千瓦時,第三檔電價為0.8469元/千瓦時。

題型:單項選擇題

編制供電方案時首先要滿足電網和客戶變電所()、可靠運行。

題型:單項選擇題

全面推廣低壓小微企業(yè)客戶零上門、零審批、零投資“三零”服務,辦電環(huán)節(jié)壓減至3(2)個以內、平均接電時間壓減至10天以內、電網環(huán)節(jié)壓減至()個工作日。

題型:單項選擇題

下列不屬于供電營業(yè)廳供電服務質量事件及供電服務過錯的是()。

題型:單項選擇題

強化()保障。持續(xù)優(yōu)化業(yè)擴配套電網工程物資供應流程,做好10千伏及以下配套電網工程實物物資儲備,保障業(yè)擴配套電網工程物資供應。

題型:單項選擇題

主動為企業(yè)群眾提供()服務,加快推廣“辦電e 助手”,為客戶提供從辦電咨詢到裝表接電“一條龍”服務。

題型:單項選擇題

對小微企業(yè),健全()負責制,深化營配業(yè)務融合,現場制定配套電網接入工程,啟動建設程序,提高接電效率。

題型:單項選擇題