單項選擇題對報裝容量()千伏安及以下、10(20)千伏供電的單電源客戶,探索供電方案現(xiàn)場答復(fù)。

A.800
B.1250
C.1000
D.630


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4.單項選擇題可申訴投訴子類型:營業(yè)廳服務(wù)、超時限、搶修質(zhì)量、()、搶修人員服務(wù)規(guī)范、頻繁停電。

A.搶修他人員服務(wù)態(tài)度
B.計量人員服務(wù)態(tài)度
C.營業(yè)廳人員服務(wù)態(tài)度
D.稽查人員服務(wù)態(tài)度

5.單項選擇題《國家電網(wǎng)有限公司95598客戶服務(wù)業(yè)務(wù)管理辦法》規(guī)定,不屬于國網(wǎng)設(shè)備管理部主要負責的工作是()。

A.負責組織編制公司95598服務(wù)規(guī)劃,制定公司95598業(yè)務(wù)管理的相關(guān)管理制度、業(yè)務(wù)流程和標準規(guī)范
B.負責對各省公司故障搶修工作質(zhì)量和搶修效率的監(jiān)督、檢查和考核
C.負責本專業(yè)管理范圍內(nèi)95598特殊投訴的調(diào)查、處理、反饋和整改,及其他95598業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)處理、分析和整改工作
D.負責對各省公司故障搶修信息報送工作的監(jiān)督、檢查和考核

最新試題

對于客戶的投訴舉報,下列處理不正確的是()。

題型:單項選擇題

對于暫停累計已滿6個月的大工業(yè)客戶,無論申請恢復(fù)與否,其基本電費均應(yīng)()。

題型:單項選擇題

合同最大需量核定值在()或日歷月生效。

題型:單項選擇題

“采暖季(每年11月至次年3月)用電按居民階梯電價第一檔電價標準執(zhí)行”,即0.5469元/千瓦時。年度周期內(nèi),非采暖季(4月—10月)繼續(xù)執(zhí)行居民階梯電價政策,其中一檔電量為1470千瓦時(每月210度),二檔電量為()千瓦時(每月210度—400度),三檔電量為超過2800千瓦時部分。

題型:單項選擇題

居民階梯電價按照()的原則計算電費。即先按照峰谷各時段用電量和分時電價標準計算全部電量的電費,再按照第二檔、第三檔遞增電價標準,分別計算第二檔、第三檔電量的遞增電費。

題型:單項選擇題

在取得行政審批后,需架設(shè)表前線、延伸低壓分支線的配套電網(wǎng)工程()個工作日內(nèi)完工,增容臺區(qū)()個工作日內(nèi)完工。

題型:單項選擇題

采暖期峰時段由14個小時減少至12個小時,谷時段由10個小時增加至()個小時。

題型:單項選擇題

營業(yè)窗口服務(wù)人員坐在工作臺位時,應(yīng)該()。

題型:單項選擇題

下列不屬于供電營業(yè)廳供電服務(wù)質(zhì)量事件及供電服務(wù)過錯的是()。

題型:單項選擇題

規(guī)范計量點安裝位置。計量裝置應(yīng)安裝在客戶側(cè),低壓客戶表后線不得長于()米。

題型:單項選擇題