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單項選擇題機(jī)場服務(wù)屬于（）。

A.純服務(wù)體系
B.混合服務(wù)體系
C.綜合服務(wù)體系
D.準(zhǔn)制造體系

1.單項選擇題客機(jī)檢修工作屬于（）。

A.純服務(wù)體系
B.混合服務(wù)體系
C.綜合服務(wù)體系
D.準(zhǔn)制造體系

2.單項選擇題物業(yè)管理服務(wù)的（）特征可以避免業(yè)主因為管理者一次好的或不好的服務(wù)而對服務(wù)水準(zhǔn)和質(zhì)量作出整體評價。

A.相對長期性
B.雙贏性
C.差異性
D.情感密集性

3.單項選擇題只有在物業(yè)管理公司與業(yè)主雙方滿意的情況下，其服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系才能持續(xù)下去這反映了物業(yè)管理服務(wù)的（）特性。

A.制約性
B.相對長期性
C.雙贏性
D.情感密集性

4.單項選擇題物業(yè)管理者所提供的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)常會發(fā)生不同程度的變化，這反映了物業(yè)管理服務(wù)的（）特性。

A.相對長期性
B.制約性
C.差異性
D.情感密集性

5.單項選擇題業(yè)主可以容忍的服務(wù)實績是指（）。

A.稱心的服務(wù)
B.合格的服務(wù)
C.不合格的服務(wù)
D.基本合格的服務(wù)