下列選項中，（）是由業(yè)主大會制定，全體業(yè)主承諾，對全體業(yè)主具有約束力的，用以指導、規(guī)范和約束所有業(yè)主、物業(yè)使用人、業(yè)主大會和業(yè)主委員會權利義務的行為守則。

甲物業(yè)管理公司拒絕移交的理由是否成立？請說明理由？在甲物業(yè)管理公司拒絕移交物業(yè)管理資料和配合物業(yè)交接查驗的情況下，乙物業(yè)管理公司應如何進行物業(yè)承接查驗？

物業(yè)服務企業(yè)的特征是（）。

設區(qū)的市級人民政府房地產主管部門負責（）級物業(yè)服務企業(yè)資質的頒發(fā)和管理，并接受省、自治區(qū)人民政府建設主管部門的指導和監(jiān)督。

業(yè)主購房時應如何了解入住后的物業(yè)服務內容及收費標準？

××物業(yè)管理公司在編寫該大廈物業(yè)方案時，應怎樣避免專業(yè)方面的缺陷？

下列各項中，（）負責一級物業(yè)服務企業(yè)資質證書的頒發(fā)和管理。

如果你是該物業(yè)的管理企業(yè)，在物業(yè)裝飾管理過程中應該注意哪些問題？

作為專業(yè)的物業(yè)管理公司，你應該從哪些方面為建設單位提供建議，方便今后的物業(yè)管理服務？

上述20戶業(yè)主提出的修復請求是否合理？是否應由乙物業(yè)管理公司負責無償修復？