判斷題出租汽車運(yùn)營(yíng)過程中,乘客要求使用空調(diào)、音響等設(shè)備時(shí),駕駛員可以婉言拒絕。
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若乘客提出的下車地點(diǎn)為禁停路段或車輛難進(jìn)難出的小街小巷,駕駛員應(yīng)向乘客解釋后,盡量就近停車。
題型:判斷題
出租汽車駕駛員在與乘客交流時(shí)應(yīng)()緊盯乘客。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
出租汽車乘客消費(fèi)個(gè)性是乘客在接受服務(wù)的過程中特有的心理傾向。
題型:判斷題
下列哪些行為屬于出租汽車駕駛員服務(wù)禁忌()
題型:多項(xiàng)選擇題
出租汽車駕駛員必須以“乘客至上”為宗旨,滿足乘客對(duì)語(yǔ)言、用車便利、設(shè)施等方面的需求。
題型:判斷題
服務(wù)禁忌是指出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過程中違反有關(guān)法律法規(guī)、職業(yè)道德、社會(huì)公德,侵犯乘客合法權(quán)利和利益的服務(wù)行為。
題型:判斷題
出租汽車駕駛員應(yīng)做好傷病乘客的服務(wù),對(duì)受傷的乘客.出租汽車駕駛員不得()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
遇有()乘客乘坐出租汽車時(shí),應(yīng)盡可能將其安排到前排就座,以便溝通或指明目的地。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過程中產(chǎn)生的路橋通行費(fèi)應(yīng)該由駕駛員承擔(dān)。
題型:判斷題
遇到行走不便的乘客乘坐出租汽車時(shí),駕駛員應(yīng)該()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題