單項選擇題出租汽車駕駛員在運營過程中遇到乘客不適,下列做法不正確的是()
A.盡量平穩(wěn)駕駛
B.撥打求助電話
C.就近送達醫(yī)院
D.讓乘客下車
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1.單項選擇題()是指出租汽車駕駛員未經(jīng)乘客同意,強迫乘客合乘的行為。
A.強行拼客
B.宰客
C.拒載
D.甩客
2.單項選擇題出租汽車駕駛員在運營過程中應(yīng)使用普通話,或根據(jù)乘客需求使用地方方言、外語屬于()要求。
A.服務(wù)標志
B.服務(wù)儀容
C.車容車貌
D.服務(wù)用語和言行舉止
3.單項選擇題出租汽車駕駛員在專用等候站點候客時,應(yīng)()
A.按順序排隊
B.視情插隊及時載客
C.雇人協(xié)助攬客
D.挑選到合適乘客立即出發(fā)
4.單項選擇題
如圖所示,出租汽車處于待租狀態(tài),駕駛員在得知乘客去向后拒絕提供服務(wù)的行為屬于()
A.拒載
B.拼客
C.倒客
D.甩客
5.單項選擇題出租汽車駕駛員在載客運營過程中,無正當理由擅自中斷服務(wù)的行為是()
A.拒載
B.宰客
C.倒客
D.甩客
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出租汽車處于空車待租狀態(tài),駕駛員在得知乘客去向后,無正當理由拒絕載客屬拒載行為。
題型:判斷題
出租汽車乘客消費個性是乘客在接受服務(wù)的過程中特有的心理傾向。
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出租汽車駕駛員無正當理由,未按承諾提供預(yù)約租車服務(wù)的行為屬于拒載行為。
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出租汽車駕駛員在運營過程中產(chǎn)生的路橋通行費應(yīng)該由駕駛員承擔。
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出租汽車駕駛員在與乘客交流時應(yīng)()緊盯乘客。
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出租汽車駕駛員載客行駛過程中不得到加油(氣)站補充燃料。
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盲人乘客不能辨認計價器,因此出租汽車駕駛員正確的收費做法是()
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乘客乘坐出租汽車過程中有嘔吐征兆時,駕駛員應(yīng)當()
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遇有()乘客乘坐出租汽車時,應(yīng)盡可能將其安排到前排就座,以便溝通或指明目的地。
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出租汽車駕駛員為保障安全可以隨時翻包檢查乘客攜帶行李物品。
題型:判斷題