多項(xiàng)選擇題電話營(yíng)銷業(yè)務(wù)的優(yōu)點(diǎn)有()。

A、幫助企業(yè)獲取更多的利潤(rùn)
B、有明顯的目標(biāo)客戶群
C、更清楚地把握客戶的需求
D、幫助企業(yè)擴(kuò)大品牌影響力


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1.多項(xiàng)選擇題以下()物品只能按信函收寄。

A、各類單據(jù)
B、有價(jià)證券
C、稿件
D、期刊

2.多項(xiàng)選擇題11185呼叫中心業(yè)務(wù)包括()、郵政延伸服務(wù)。

A、信息咨詢類業(yè)務(wù)
B、查詢類業(yè)務(wù)
C、業(yè)務(wù)受理
D、投訴與建議

3.多項(xiàng)選擇題郵件的投遞方式有()。

A、按址投遞
B、局內(nèi)投交
C、按址投交
D、局內(nèi)投遞

4.多項(xiàng)選擇題國(guó)內(nèi)函件業(yè)務(wù)按寄遞區(qū)域可分為()。

A、本埠郵件
B、本埠函件
C、外埠函件
D、外埠郵件

5.多項(xiàng)選擇題電話調(diào)查的業(yè)務(wù)流程包括()。

A、了解客戶的需求
B、提起客戶參與調(diào)查的興趣
C、總結(jié)客戶已接受的利益
D、對(duì)客戶表示感謝結(jié)束調(diào)查

最新試題

應(yīng)用文的結(jié)構(gòu),是運(yùn)用材料以表現(xiàn)主題的有序安排,是客觀事物條理性在文章中的反映,為文章的組織形式和()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

國(guó)際電聯(lián)對(duì)“電信”作出的定義是:“使用有線電、無(wú)線電、光或其它電磁系統(tǒng)的通信”。

題型:判斷題

郵政短信業(yè)務(wù)是依托郵政業(yè)務(wù)資源,將郵政各專業(yè)作為服務(wù)內(nèi)容提供商,與各郵政業(yè)務(wù)密切相關(guān)的短信業(yè)務(wù)。

題型:判斷題

國(guó)際印刷品可以用報(bào)刊作為包裝紙。

題型:判斷題

在客戶服務(wù)中,如果說“我不會(huì)做”,客戶會(huì)產(chǎn)生負(fù)面感覺,正確的表達(dá)方式是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

國(guó)際郵件撤回或修改收件人名址申請(qǐng)費(fèi)為每件8元。

題型:判斷題

“請(qǐng)稍等?!边@一句話翻譯為英語(yǔ)可以是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

優(yōu)先函件和非優(yōu)先函件是萬(wàn)國(guó)郵聯(lián)范圍實(shí)行的一種函件分類方法,它是以傳遞時(shí)限為分類標(biāo)準(zhǔn)。

題型:判斷題

友好、善意的微笑,會(huì)縮短工作人員與客戶的距離,使客戶感到親切、溫暖。

題型:判斷題

當(dāng)計(jì)算機(jī)發(fā)生故障時(shí),應(yīng)立即關(guān)閉電源,要根據(jù)故障現(xiàn)象找出產(chǎn)生故障的原因,并判斷該故障是屬于硬故障還是軟故障,然后采用妥善的方法進(jìn)行排除。

題型:判斷題