國(guó)際郵件禁止交寄以下（）物品。

國(guó)際郵件收寄件人名址應(yīng)打印或用（）色的鋼筆、毛筆、圓珠筆書(shū)寫(xiě)。

郵政11185客戶服務(wù)中心逐步建設(shè)成為（）的信息服務(wù)平臺(tái)。

優(yōu)先函件和非優(yōu)先函件是萬(wàn)國(guó)郵聯(lián)范圍實(shí)行的一種函件分類(lèi)方法，它是以傳遞時(shí)限為分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)。

在客戶服務(wù)中，如果說(shuō)“我不會(huì)做”，客戶會(huì)產(chǎn)生負(fù)面感覺(jué)，正確的表達(dá)方式是（）。

進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，提供有關(guān)情況的資料，提出解決問(wèn)題的建議，是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目的服務(wù)的。

“請(qǐng)稍等?！边@一句話翻譯為英語(yǔ)可以是（）。

郵政發(fā)展代辦電信業(yè)務(wù)的核心優(yōu)勢(shì)有資源優(yōu)勢(shì)、品牌優(yōu)勢(shì)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)和渠道優(yōu)勢(shì)。

當(dāng)計(jì)算機(jī)發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)立即關(guān)閉電源，要根據(jù)故障現(xiàn)象找出產(chǎn)生故障的原因，并判斷該故障是屬于硬故障還是軟故障，然后采用妥善的方法進(jìn)行排除。

詢問(wèn)調(diào)查法就是由調(diào)查人員到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)被調(diào)查對(duì)象進(jìn)行實(shí)地調(diào)查的方法。