多項(xiàng)選擇題下面哪些是集團(tuán)客戶維護(hù)中的服務(wù)禁語(yǔ)?()

A.這是我們公司規(guī)定的。
B.故障界面在這里,我方?jīng)]有問(wèn)題,你自己找人來(lái)處理吧。
C.剛才不是跟你說(shuō)了,怎么又問(wèn)?
D.我們正在排查,原因查明后將及時(shí)向您反饋。


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1.多項(xiàng)選擇題業(yè)務(wù)保障等級(jí)主要依據(jù)客戶服務(wù)等級(jí)和客戶業(yè)務(wù)的重要程度,分為()

A.A級(jí)
B.普通級(jí)
C.B級(jí)
D.標(biāo)準(zhǔn)級(jí)
E.AA級(jí)
F.AAA級(jí)

2.多項(xiàng)選擇題PON系統(tǒng)具備完善的QoS控制,采用()等技術(shù)。

A.多種流量分類機(jī)制
B.多隊(duì)列調(diào)度
C.固定帶寬分配
D.優(yōu)先級(jí)控制

3.多項(xiàng)選擇題光終端盒、光分路器內(nèi)每芯均應(yīng)()標(biāo)識(shí)要符合資源管理要求:

A.標(biāo)識(shí)光纖走向
B.對(duì)應(yīng)服務(wù)地址
C.容量、型號(hào)
D.安裝位置

4.多項(xiàng)選擇題數(shù)據(jù)專線涉及的業(yè)務(wù)類型包括:()

A.電路出租業(yè)務(wù)
B.綜合VPMN業(yè)務(wù)
C.CMNETVPN業(yè)務(wù)
D.互聯(lián)網(wǎng)接入業(yè)務(wù)

5.多項(xiàng)選擇題互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入業(yè)務(wù)的客戶端常見(jiàn)設(shè)備包括()

A.OLT
B.路由器
C.協(xié)議轉(zhuǎn)換器
D.交換機(jī)

最新試題

以下哪幾項(xiàng)是代維業(yè)績(jī)與代維費(fèi)用掛鉤辦法中的內(nèi)容?()

題型:多項(xiàng)選擇題

每月組織各專業(yè)班組對(duì)代維單位工單回復(fù)的()和()進(jìn)行考核。

題型:多項(xiàng)選擇題

績(jī)效管理考核采用百分制,考核總分為100分,以市公司所有交付代維基站為計(jì)算單位。

題型:判斷題

小區(qū)完好率指標(biāo)月度得分按目標(biāo)法進(jìn)行考核,得分標(biāo)準(zhǔn)為()。

題型:多項(xiàng)選擇題

績(jī)效指標(biāo)體系中已經(jīng)明確的指標(biāo)項(xiàng)目、權(quán)重、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),市分公司不得擅自進(jìn)行更改。

題型:判斷題

通信網(wǎng)絡(luò)綜合代維業(yè)績(jī)考核質(zhì)量指標(biāo)有哪些?()

題型:多項(xiàng)選擇題

代維管理中的技術(shù)培訓(xùn)內(nèi)容有哪些?()

題型:多項(xiàng)選擇題

專項(xiàng)扣分是指對(duì)KPI、GS之外需扣罰的考核項(xiàng)目,當(dāng)代維公司在代維工作發(fā)生以下情況之一時(shí),各市分公司應(yīng)按以下對(duì)應(yīng)條款的規(guī)定嚴(yán)格進(jìn)行扣分,扣分無(wú)上限。專項(xiàng)扣分包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

光纜線路障礙搶修非不可抗力造成省干、城域匯聚以上光纜全阻及在用纖芯障礙,以下說(shuō)法正確的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

光纜線路代維月度考核-關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)KPI包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題