判斷題績效管理考核采用百分制,考核總分為100分,以市公司所有交付代維基站為計算單位。
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3.多項選擇題專項扣分是指對KPI、GS之外需扣罰的考核項目,當代維公司在代維工作發(fā)生以下情況之一時,各市分公司應按以下對應條款的規(guī)定嚴格進行扣分,扣分無上限。專項扣分包括()。
A.綜合扣分事項
B.重大安全責任事故
C.違法行為
D.人員勞動合同、工傷保險、特種作業(yè)人員從業(yè)資質(zhì)
E.信息保密
4.多項選擇題故障工單填寫要求規(guī)范,所有數(shù)據(jù)必須包含(),否則,每張不規(guī)范工單扣0.5分。
A.真實準確
B.故障現(xiàn)象簡明、扼要
C.處理過程簡明、扼要
D.隨工單上傳客戶確認單
5.多項選擇題市公司代維管理員要對縣公司以上會議的執(zhí)行情況進行()。
A.檢查
B.督促
C.考核
D.指導
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光纜遷改及割接的月度考核指標項目包括()。
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集團客戶專線障礙處理及時率指標月度得分()。
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關于集客代維紅黃牌機制,以下說法正確的是()。
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維護備料管理檢查中,每月依據(jù)(),現(xiàn)場核查。發(fā)現(xiàn)1處與現(xiàn)場實物不符扣1分,直至扣完為止。
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