判斷題績效指標(biāo)體系中已經(jīng)明確的指標(biāo)項(xiàng)目、權(quán)重、評價(jià)標(biāo)準(zhǔn),市分公司不得擅自進(jìn)行更改。

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2.多項(xiàng)選擇題故障工單填寫要求規(guī)范,所有數(shù)據(jù)必須包含(),否則,每張不規(guī)范工單扣0.5分。

A.真實(shí)準(zhǔn)確
B.故障現(xiàn)象簡明、扼要
C.處理過程簡明、扼要
D.隨工單上傳客戶確認(rèn)單

3.多項(xiàng)選擇題市公司代維管理員要對縣公司以上會議的執(zhí)行情況進(jìn)行()。

A.檢查
B.督促
C.考核
D.指導(dǎo)

4.多項(xiàng)選擇題每月組織各專業(yè)班組對代維單位工單回復(fù)的()和()進(jìn)行考核。

A.數(shù)量
B.質(zhì)量
C.及時(shí)率
D.時(shí)效率

5.多項(xiàng)選擇題重大安全責(zé)任事故包括()。

A.代維公司責(zé)任原因造成安徽移動公司通信網(wǎng)絡(luò)阻斷,通信設(shè)備、設(shè)施受損或其他損失
B.由于代維公司維護(hù)不及時(shí)或維護(hù)不當(dāng)造成通信長時(shí)間阻斷的,并產(chǎn)生嚴(yán)重影響的
C.直接或間接由于代維公司、代維人員行為、操作不當(dāng)?shù)仍蛟斐赏ㄐ虐讣?、火?zāi)事故、生產(chǎn)事故、從業(yè)人員傷亡事故等重大安全事故和隱患情況的
D.因代維公司責(zé)任對第三方構(gòu)成損害的

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專項(xiàng)扣分是指對KPI、GS之外需扣罰的考核項(xiàng)目,當(dāng)代維公司在代維工作發(fā)生以下情況之一時(shí),各市分公司應(yīng)按以下對應(yīng)條款的規(guī)定嚴(yán)格進(jìn)行扣分,扣分無上限。專項(xiàng)扣分包括()。

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小區(qū)完好率指標(biāo)月度得分按目標(biāo)法進(jìn)行考核,得分標(biāo)準(zhǔn)為()。

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