單項選擇題按國家面積排序,前三位的國家是()。

A、加拿大、俄羅斯、中國
B、俄羅斯、加拿大、中國
C、中國、加拿大、俄羅斯
D、俄羅斯、印度、中國


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2.單項選擇題郵政自有的綜合性電信營銷渠道是指(),綜合性地開辦多項電信業(yè)務(wù)(不具備排他性),以充分提高網(wǎng)點(diǎn)的資源效益。

A、利用郵政現(xiàn)有網(wǎng)點(diǎn)
B、利用郵政閑置網(wǎng)點(diǎn)
C、利用郵政閑置場地
D、利用郵政限制專柜

3.單項選擇題呼叫管理系統(tǒng)實現(xiàn)對呼叫中心()和呼叫統(tǒng)計。

A、自動呼叫分配
B、實時狀態(tài)監(jiān)控
C、全程錄音
D、自動查詢

5.單項選擇題()的因素,是對客戶是重要的,而滿意度評價是較低的。

A、應(yīng)該繼續(xù)保持
B、急需改進(jìn)
C、不占優(yōu)先地位
D、錦上添花

最新試題

履行方式是指合同當(dāng)事人履行義務(wù)的具體方法,它包括貨物的()等

題型:多項選擇題

通過市場細(xì)分,企業(yè)有了明確的目標(biāo)市場,就可以集中人力、財力、物力、通信能力等資源,為這個目標(biāo)市場服務(wù)

題型:判斷題

電話是現(xiàn)代社會傳遞信息、維持聯(lián)絡(luò)、開展工作的一種較常規(guī)的手段和重要的交往方式

題型:判斷題

在自我介紹時,要清楚地介紹自己的姓名和緊握對方的手,要微笑地注視對方的眼睛,通過眼睛之間的交流和相互間的握手.首先建立信任,獲得好感

題型:判斷題

洽談是雙方在實力、權(quán)力、耐力等諸方面的較量,氣氛緩和融洽就會使雙方心情愉快,洽談順利地進(jìn)行

題型:判斷題

廣告是商品經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物,它不作用于商品經(jīng)濟(jì),但為商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展服務(wù)

題型:判斷題

郵政營銷員在企業(yè)生產(chǎn)活動中占有極其重要的地位,他們在外代表著郵政企業(yè),在內(nèi)代表著廣大郵政客戶

題型:判斷題

郵政通信是中國經(jīng)濟(jì)與世界經(jīng)濟(jì)聯(lián)系的橋梁和紐帶

題型:判斷題

消費(fèi)者的需要是可以引導(dǎo)和創(chuàng)造的

題型:判斷題

根據(jù)不同的用戶明顯不同的需求特征,將整體市場劃分為若干個用戶群的過程,每個用戶群是一個具有不同需求或欲望的子市場,稱為市場細(xì)分

題型:判斷題