單項(xiàng)選擇題各公司對(duì)于營銷員個(gè)人對(duì)()、轉(zhuǎn)介紹客戶等特定群體提供保險(xiǎn)銷售或后續(xù)服務(wù)的電話約訪行為,應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)和教育培訓(xùn),統(tǒng)一培訓(xùn)內(nèi)容并建立培訓(xùn)檔案,統(tǒng)一制定約訪用語,逐步納入職場內(nèi)集中管理。

A、陌生客戶
B、自有客戶
C、隨機(jī)客戶
D、社會(huì)公眾


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1.單項(xiàng)選擇題關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范人身保險(xiǎn)電話營銷和電話約訪行為的通知中,下列說法錯(cuò)誤的是:()。

A、各公司對(duì)于營銷員個(gè)人對(duì)自有客戶、轉(zhuǎn)介紹客戶等特定群體提供保險(xiǎn)銷售或后續(xù)服務(wù)的電話約訪行為,應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)和教育培訓(xùn),統(tǒng)一培訓(xùn)內(nèi)容并建立培訓(xùn)檔案,統(tǒng)一制定約訪用語,逐步納入職場內(nèi)集中管理。
B、保險(xiǎn)營銷員個(gè)人及其聘用人員應(yīng)謹(jǐn)慎隨機(jī)撥打電話約訪陌生客戶,但不得以公司電話營銷中心名義電話約訪客戶。
C、各公司應(yīng)當(dāng)選擇專用號(hào)碼作為電話營銷號(hào)碼,并區(qū)別于普通電話號(hào)碼,電話營銷號(hào)碼應(yīng)當(dāng)可以接受客戶呼入的購買需求。
D、保險(xiǎn)公司、代理合作機(jī)構(gòu)及營銷員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守個(gè)人信息保密的相關(guān)規(guī)定,不得非法獲取、使用或倒賣個(gè)人信息資料。

2.單項(xiàng)選擇題為加強(qiáng)保險(xiǎn)公司費(fèi)用管控,費(fèi)用開支應(yīng)按照下列順序處理:()。

A、預(yù)算編制—費(fèi)用項(xiàng)目審批—費(fèi)用動(dòng)支—費(fèi)用審核—賬務(wù)處理
B、費(fèi)用項(xiàng)目審批—預(yù)算編制—費(fèi)用動(dòng)支—費(fèi)用審核—賬務(wù)處理
C、預(yù)算編制—費(fèi)用項(xiàng)目審批—費(fèi)用審核—費(fèi)用動(dòng)支—賬務(wù)處理
D、費(fèi)用項(xiàng)目審批—預(yù)算編制—費(fèi)用審核—費(fèi)用動(dòng)支—賬務(wù)處理

4.單項(xiàng)選擇題保險(xiǎn)公司對(duì)新型產(chǎn)品投保人的回訪應(yīng)當(dāng)在()完成。

A、十天內(nèi)
B、等待期內(nèi)
C、猶豫期內(nèi)
D、客戶簽發(fā)回執(zhí)前

最新試題

根據(jù)《關(guān)于規(guī)范壽險(xiǎn)公司贈(zèng)送保險(xiǎn)有關(guān)行為的通知》第四條規(guī)定:壽險(xiǎn)公司對(duì)于所贈(zèng)送保險(xiǎn)對(duì)應(yīng)的保費(fèi),應(yīng)當(dāng)在貸方確認(rèn)(),在借方確認(rèn)(),并按照有關(guān)精算要求計(jì)提各項(xiàng)責(zé)任準(zhǔn)備金。

題型:單項(xiàng)選擇題

根據(jù)《人身保險(xiǎn)公司銷售誤導(dǎo)責(zé)任追究指導(dǎo)意見》第十八條規(guī)定:人身保險(xiǎn)公司發(fā)生銷售誤導(dǎo)問題應(yīng)當(dāng)進(jìn)行責(zé)任追究的,應(yīng)當(dāng)于問責(zé)情形發(fā)生之日起()內(nèi)完成責(zé)任追究。

題型:單項(xiàng)選擇題

根據(jù)《關(guān)于若干問題的通知》第六條規(guī)定:保險(xiǎn)公司報(bào)送保險(xiǎn)條款和保險(xiǎn)費(fèi)率審批或備案的,應(yīng)當(dāng)提交書面材料一式兩份以及包含所有報(bào)送材料電子文檔的光盤一份。保險(xiǎn)公司應(yīng)以()格式報(bào)送利潤測試模型的電子文檔,以()格式報(bào)送審批或備案有關(guān)材料的電子文檔,其中利潤測試模型的電子文檔、精算報(bào)告的電子文檔和其他材料的電子文檔應(yīng)當(dāng)分開。保險(xiǎn)公司應(yīng)將電子文檔通過客戶端程序打包成電子壓縮文件,填寫人身保險(xiǎn)產(chǎn)品壓縮包文件清單,并將電子壓縮文件和人身保險(xiǎn)產(chǎn)品壓縮包文件清單通過()形式報(bào)送中國保監(jiān)會(huì)。

題型:單項(xiàng)選擇題

根據(jù)《關(guān)于推進(jìn)投保提示工作的通知》第四條規(guī)定:各保險(xiǎn)公司應(yīng)將投保人閱讀簽字后的投保提示書作為重要承保資料進(jìn)行()管理。

題型:單項(xiàng)選擇題

根據(jù)《人身保險(xiǎn)電話銷售業(yè)務(wù)管理辦法》第三十五條規(guī)定:保險(xiǎn)公司開展電話銷售業(yè)務(wù),應(yīng)將電話通話過程全程錄音,并對(duì)成交件錄音備份存檔。電話錄音及其它投保文件的保存時(shí)限自保險(xiǎn)合同終止之日起計(jì)算,保險(xiǎn)期間在一年以下的不得少于()年,保險(xiǎn)期間超過一年的不得少于()年。

題型:單項(xiàng)選擇題

根據(jù)《關(guān)于推進(jìn)投保提示工作的通知》第三條規(guī)定:各保險(xiǎn)公司應(yīng)明確要求銷售人員在產(chǎn)品銷售過程中以()形式向投保人提供投保提示書。

題型:單項(xiàng)選擇題

根據(jù)《人身保險(xiǎn)投保提示工作要求》第三條第1項(xiàng)規(guī)定:在投保人填寫投保單前,銷售人員應(yīng)提示投保人()投保提示書。

題型:單項(xiàng)選擇題

根據(jù)《人身保險(xiǎn)電話銷售業(yè)務(wù)管理辦法》第三十八條規(guī)定:保險(xiǎn)公司電話銷售業(yè)務(wù)涉及投保單、保險(xiǎn)合同、轉(zhuǎn)賬授權(quán)書等紙質(zhì)文件遞送的,應(yīng)在投保人同意投保之日起()個(gè)工作日內(nèi)送達(dá)。如遇客觀原因無法按時(shí)送達(dá)的,應(yīng)通過電話、短信等方式通知投保人。

題型:單項(xiàng)選擇題

根據(jù)《人身保險(xiǎn)公司銷售誤導(dǎo)責(zé)任追究指導(dǎo)意見》第八條規(guī)定:對(duì)銷售誤導(dǎo)行為的直接責(zé)任人,屬于公司員工的,按()追究其責(zé)任;屬于非員工的營銷員,按照()追究其責(zé)任。對(duì)直接責(zé)任人的責(zé)任追究標(biāo)準(zhǔn)不應(yīng)()對(duì)同一行為的間接責(zé)任人的追究標(biāo)準(zhǔn)。

題型:單項(xiàng)選擇題

根據(jù)《關(guān)于執(zhí)行有關(guān)事項(xiàng)的通知》第一條規(guī)定:保險(xiǎn)公司在產(chǎn)品說明書和其他宣傳材料中演示保單利益時(shí),用于利益演示的投資連結(jié)保險(xiǎn)的高、中、低三檔假設(shè)投資回報(bào)率分別不得高于()。

題型:單項(xiàng)選擇題