導游員沒有責任一定滿足游客的（）要求。

做好旅游者的患病預(yù)防工作，需要（）。

外國客人丟失外國護照后，地陪應(yīng)協(xié)助其（）。

對火災(zāi)事故的處理中，導游人員應(yīng)冷靜采?。ǎ┑却胧?。

送走旅游團后，地陪應(yīng)做的后續(xù)工作包括（）。

游客患急重病須搶救時，導游應(yīng)要求（）在搶救現(xiàn)場。

導游人員把書面語言改成口頭語的基本方法有（）。

導游人員與游客聊天時，要從（）切入。

一個美國旅游團一行18人到中國旅游，11月5日晚上，團員史密斯先生打電話告訴全陪小吳他的妻子突患重病，需要他及時回國，導游員小吳得知此消息后，應(yīng)該（）。

對于旅游者計劃外合法的娛樂要求，導游人員正確做法是（）。