導(dǎo)游講解的針對(duì)性原則主要表現(xiàn)在（）。

旅游者親友隨團(tuán)活動(dòng)應(yīng)滿足（）條件。

如果發(fā)生（）情況，必須給客人調(diào)換房間。

入境旅游領(lǐng)隊(duì)在丟失了團(tuán)體簽證后，需要準(zhǔn)備的補(bǔ)辦材料有（）。

一個(gè)美國(guó)旅游團(tuán)一行18人到中國(guó)旅游，11月5日晚上，團(tuán)員史密斯先生打電話告訴全陪小吳他的妻子突患重病，需要他及時(shí)回國(guó)，導(dǎo)游員小吳得知此消息后，應(yīng)該（）。

導(dǎo)游人員與游客聊天時(shí)，要從（）切入。

做好旅游者的患病預(yù)防工作，需要（）。

下列選項(xiàng)中，屬于導(dǎo)游服務(wù)的經(jīng)濟(jì)作用的表現(xiàn)形式有（）。

導(dǎo)游員沒(méi)有責(zé)任一定滿足游客的（）要求。

導(dǎo)游人員應(yīng)根據(jù)（）情況適時(shí)調(diào)整音量大小與強(qiáng)弱。