全陪在旅途的各站服務(wù)，應(yīng)做的工作（）。

一個(gè)美國(guó)旅游團(tuán)一行18人到中國(guó)旅游，11月5日晚上，團(tuán)員史密斯先生打電話告訴全陪小吳他的妻子突患重病，需要他及時(shí)回國(guó)，導(dǎo)游員小吳得知此消息后，應(yīng)該（）。

旅游團(tuán)抵達(dá)后導(dǎo)游員確認(rèn)團(tuán)隊(duì)的方法（）。

態(tài)勢(shì)語(yǔ)言包括（）。

導(dǎo)游員要具備較強(qiáng)的現(xiàn)場(chǎng)感，可以（）。

對(duì)火災(zāi)事故的處理中，導(dǎo)游人員應(yīng)冷靜采取（）等措施。

導(dǎo)游講解的針對(duì)性原則主要表現(xiàn)在（）。

導(dǎo)游人員在帶團(tuán)中貫徹“安排合理”的原則要處理好的關(guān)系有（）。

地陪在旅游團(tuán)抵達(dá)前應(yīng)做的服務(wù)安排（）。

游客患急重病須搶救時(shí)，導(dǎo)游應(yīng)要求（）在搶救現(xiàn)場(chǎng)。