單項(xiàng)選擇題電話銷售渠道的投訴受理流轉(zhuǎn)速率<()小時。
A.1
B.1.5
C.2
D.2.5
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1.單項(xiàng)選擇題網(wǎng)絡(luò)銷售中的短信、郵件服務(wù),兩次續(xù)保提醒的間隔時間為()天??蛻衾m(xù)保成功后,郵件及短信提醒服務(wù)終止。
A.5
B.10
C.15
D.20
2.單項(xiàng)選擇題網(wǎng)絡(luò)銷售中,信息真實(shí)準(zhǔn)確的應(yīng)續(xù)??蛻?,短信/郵件單次發(fā)送成功率不低于()%。
A.80
B.85
C.90
D.95
3.單項(xiàng)選擇題網(wǎng)絡(luò)銷售總,網(wǎng)站頁面常規(guī)跳轉(zhuǎn):成功率不低于()%;響應(yīng)時間不長于()秒;
A.95,5
B.99.9,6
C.98,5
D.99,6
4.單項(xiàng)選擇題網(wǎng)絡(luò)銷售中,在線咨詢投保服務(wù)時,客戶發(fā)起在線咨詢請求后,應(yīng)于()分鐘內(nèi)對客戶應(yīng)答,咨詢過程中,如反饋時間長于()分鐘,應(yīng)向客戶提示。
A.1,1
B.2,2
C.3,3
D.5,5
5.單項(xiàng)選擇題網(wǎng)絡(luò)銷售渠道中的回訪服務(wù),回訪有效問卷標(biāo)準(zhǔn)值為每人每天()份,依標(biāo)準(zhǔn)值比例開展業(yè)績考核。
A.10
B.20
C.40
D.50
最新試題
保險(xiǎn)公司對整個案件資料進(jìn)行審核,審核是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任、事故真實(shí)性、事故損失、理賠單證、賠款理算等,給出審核意見的工作稱為()。
題型:單項(xiàng)選擇題
關(guān)于查勘定損工作內(nèi)容環(huán)節(jié)順序描述正確的是()。
題型:單項(xiàng)選擇題
接報(bào)案時,應(yīng)注意異常出險(xiǎn)時間,下列哪項(xiàng)屬于異常出險(xiǎn)時間()。
題型:單項(xiàng)選擇題
下列哪些不屬于接報(bào)案的工作職責(zé)?()
題型:單項(xiàng)選擇題
原則上,保險(xiǎn)公司必須將車險(xiǎn)賠款全額通過銀行轉(zhuǎn)賬支付至的同名()銀行賬戶。
題型:單項(xiàng)選擇題
核賠同意后,案件將轉(zhuǎn)入()環(huán)節(jié)。
題型:單項(xiàng)選擇題
互碰自賠,簡單說就是當(dāng)機(jī)動車之間發(fā)生輕微互碰的交通事故時,如果滿足一定條件,各方車主可以直接找()辦理交強(qiáng)險(xiǎn)索賠手續(xù)。
題型:單項(xiàng)選擇題
現(xiàn)場查勘報(bào)告中必需要有的基本信息是()。
題型:單項(xiàng)選擇題
出險(xiǎn)索賠時,被保險(xiǎn)人需填寫()。
題型:單項(xiàng)選擇題
在財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)中,被保險(xiǎn)人的索賠時效()。
題型:單項(xiàng)選擇題