填空題客運服務的有形展示根據(jù)服務線索的特點可分為()、溝通信息和服務價格
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“掛失補車票”僅限于乘坐原()的列車,只能辦理一次,且不能改簽、變更到站。
題型:多項選擇題
車票包括客票和附加票兩部分,附加票部分為加快票、()、空調(diào)票。
題型:填空題
行程信息提示打印應在()前辦理。
題型:填空題
旅客運輸?shù)倪\送期間自檢票進站起至到站出站24時止計算。
題型:判斷題
該鐵路局2012年客運人公里收入率為()元/萬人公里。
題型:單項選擇題
列車補票時需輸入旅客身份證件類型及(),票面僅打印證件號碼。
題型:填空題
乘務員在上下車時,要緊握扶手,不飛乘飛降。
題型:判斷題
該鐵路局2012年實際完成的換算周轉(zhuǎn)量比2011年超額完成,在下列指標中,對其影響最小的指標是()。
題型:單項選擇題
當計算鐵路局的貨運噸公里收入率時,必須掌握()的數(shù)據(jù)。
題型:多項選擇題
鐵路職工持()簽證票,憑居民身份證可通過實名制核驗、檢票閘機自助完成實名制驗證、進出站檢票手續(xù)。
題型:填空題