該鐵路局的運送人數(shù)為（）萬人。

該鐵路局2012年行包噸公里收入率為（）元／萬噸公里。

旅客如需報銷憑證，應(yīng)在開車前或乘車日期之日起（）日內(nèi)，憑購票時所使用的有效身份證件原件，到車站售票窗口、自動售/取票機換取報銷憑證。

該鐵路局2012年比2011年的實際旅客周轉(zhuǎn)量增長了10％，其中客運量的增長使旅客周轉(zhuǎn)量增長了（）。

列車補票時需輸入旅客身份證件類型及（），票面僅打印證件號碼。

報銷憑證不辦理掛失補辦，其換取和作廢，均不影響鐵路電子客票效力。

車票包括客票和附加票兩部分，附加票部分為加快票、（）、空調(diào)票。

學(xué)生票寒假限定時間為12月1日至3月31日。

鐵路職工持（）簽證票，憑居民身份證可通過實名制核驗、檢票閘機自助完成實名制驗證、進(jìn)出站檢票手續(xù)。

實施電子客票的列車，臥鋪車廂不再為旅客換取臥鋪牌，列車工作人員通過電子票夾應(yīng)用查詢掌握（）信息，按規(guī)定提醒旅客做好下車準(zhǔn)備。