A、行長
B、部門主管
C、客戶經(jīng)理
D、風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理
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A、負(fù)責(zé)轄內(nèi)系統(tǒng)應(yīng)用規(guī)劃和指導(dǎo)
B、負(fù)責(zé)轄內(nèi)用戶培訓(xùn)和信息發(fā)布工作
C、負(fù)責(zé)轄內(nèi)數(shù)據(jù)清理
D、負(fù)責(zé)集團(tuán)客戶建立及維護(hù)
A、需要以真實(shí)身份進(jìn)行注冊
B、CRM系統(tǒng)管理員必須注冊在數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)下
C、客戶經(jīng)理必須注冊在管理機(jī)構(gòu)下
D、一個用戶原則上只分配一個角色
A、管戶業(yè)務(wù)情況
B、重要紀(jì)念日提醒
C、產(chǎn)品到期提醒
D、管戶違約信息
A、按賬號
B、按憑證號
C、按組織機(jī)構(gòu)代碼
D、按客戶名稱
A、單一客戶
B、集團(tuán)客戶
C、集群客戶
D、行外客戶
最新試題
客戶關(guān)系管理的本質(zhì)可以體現(xiàn)在:()。
客戶滿意度有兩種含義:一種是()上的滿意度;另外一種是()上的滿意度。
客戶關(guān)系維護(hù)和管理的一般方法包括:()。
按照我國傳統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn),產(chǎn)業(yè)可以細(xì)分為第一產(chǎn)業(yè)、第二產(chǎn)業(yè)和第三產(chǎn)業(yè),以下描述正確的有()。
對公客戶關(guān)系管理系統(tǒng)中對公客戶經(jīng)理的主要工作包括()兩部分。
公共關(guān)系促銷策略有很多種工具,常用的包括以下幾種:()。
農(nóng)業(yè)銀行對公業(yè)務(wù)市場營銷客戶部門主要包括()。
交流公關(guān)是指通過()等形式與公關(guān)對象進(jìn)行語言和文字的交流,建立商業(yè)銀行與廣大對公客戶之間廣泛的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。
以下不符合國家“四部委”工業(yè)中型企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的有()。
體驗(yàn)營銷是商業(yè)銀行以服務(wù)為舞臺,以產(chǎn)品為道具,以客戶為中心,創(chuàng)造能夠使客戶參與、值得客戶回憶的營銷活動過程。具體體驗(yàn)營銷策略包括()。