多項(xiàng)選擇題在CCRM系統(tǒng)中，CRM專員具有以下職責(zé)（）。

A、負(fù)責(zé)轄內(nèi)系統(tǒng)應(yīng)用規(guī)劃和指導(dǎo)
B、負(fù)責(zé)轄內(nèi)用戶培訓(xùn)和信息發(fā)布工作
C、負(fù)責(zé)轄內(nèi)數(shù)據(jù)清理
D、負(fù)責(zé)集團(tuán)客戶建立及維護(hù)


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項(xiàng)選擇題以下有關(guān)CCRM系統(tǒng)用戶注冊(cè)說(shuō)法正確的是（）。

A、需要以真實(shí)身份進(jìn)行注冊(cè)
B、CRM系統(tǒng)管理員必須注冊(cè)在數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)下
C、客戶經(jīng)理必須注冊(cè)在管理機(jī)構(gòu)下
D、一個(gè)用戶原則上只分配一個(gè)角色

2.多項(xiàng)選擇題客戶經(jīng)理在CCRM系統(tǒng)首頁(yè)面重要提示版塊可以看到以下信息（）。

A、管戶業(yè)務(wù)情況
B、重要紀(jì)念日提醒
C、產(chǎn)品到期提醒
D、管戶違約信息

3.多項(xiàng)選擇題CCRM系統(tǒng)客戶查詢功能提供了以下查詢方式（）。

A、按賬號(hào)
B、按憑證號(hào)
C、按組織機(jī)構(gòu)代碼
D、按客戶名稱

4.多項(xiàng)選擇題CCRM系統(tǒng)客戶群組的成員可以是（）。

A、單一客戶
B、集團(tuán)客戶
C、集群客戶
D、行外客戶

5.多項(xiàng)選擇題CCRM系統(tǒng)客戶群組的主要應(yīng)用包括（）。

A、三級(jí)核心客戶管理
B、客戶分類管理
C、行業(yè)監(jiān)測(cè)
D、多層集團(tuán)管理