每件國(guó)內(nèi)特快郵件交寄的卷煙、雪茄煙，以600支為限。

客戶撥打“11183”客服電話，只能對(duì)出口特快專遞郵件進(jìn)行查詢。

特快專遞業(yè)務(wù)檔案、法院專遞郵件、復(fù)驗(yàn)必須遞查的查單、查詢答復(fù)單及其附件可以按郵政公事寄遞。

特快專遞郵件的特殊查詢是指寄件人到任何一個(gè)營(yíng)業(yè)窗口辦理的紙質(zhì)查詢。

新PDA在前三次充電時(shí)，應(yīng)保證10小時(shí)的充電時(shí)間（含備用電池），以后應(yīng)保證每次按照PDA充電指示燈提示要求進(jìn)行充電。

攬收易碎物品時(shí)，要求攬收人員向客戶告知運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)，并妥善包裝，支付應(yīng)增加的包裝費(fèi)用，同時(shí)不能按保價(jià)郵件進(jìn)行收寄。

信函類特快專遞郵件封裝可以使用自制的封套。

攬收員應(yīng)按交寄人填寫的詳情單內(nèi)容核查收件人和寄件人的聯(lián)系電話等，可以不對(duì)內(nèi)件進(jìn)行查看。

交寄緊急商業(yè)合同和信件的客戶是國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)快遞業(yè)務(wù)服務(wù)對(duì)象。

收寄易碎物品型經(jīng)濟(jì)快遞郵件回局處理時(shí)，郵件上不必加蓋“紅杯”標(biāo)志。