多項選擇題“五不讓”即：（）；

A、不讓用戶看臉色
B、不讓用戶受冷落
C、讓用戶多等待
D、不讓用戶多跑路
E、不讓用戶多花錢


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項選擇題“四個一”即：（）

A、敲門一聲問候
B、做好一次宣傳
C、遞上一張意見征詢卡
D、承諾一次服務
E、后打一個反饋電話

2.多項選擇題“五做到”即：（）

A、服務態(tài)度要端正
B、接聽電話要迅速
C、對待用戶要熱情
D、解答咨詢要耐心
E、言行舉止要文明
F、服務反饋要及時

3.多項選擇題2010年總公司優(yōu)質(zhì)服務主導思想：（）等五大服務工程。著力提升燃氣事業(yè)服務檔次，全方位打造優(yōu)質(zhì)服務新形象。爭取物質(zhì)文明和精神文明建設的雙豐收。

A、堅持以人為本的理念
B、強化服務意識
C、精心實施優(yōu)質(zhì)服務
D、規(guī)范服務、精細化服務
E、為民應急服務和品牌服務

4.多項選擇題總公司質(zhì)量方針：（）

A、服務至誠
B、精益求精
C、管理規(guī)范
D、用戶至上
E、進取創(chuàng)新

5.多項選擇題服務形象要求：（）

A、統(tǒng)一著裝
B、掛牌上崗
C、禮貌熱情
D、文明用語
E、規(guī)范服務