單項(xiàng)選擇題下列哪項(xiàng)是接待投訴人員首要準(zhǔn)備的正確答案()

A.良好的心態(tài)與溫和的態(tài)度
B.記錄本和筆
C.準(zhǔn)備好接待環(huán)境
D.醫(yī)院的有關(guān)規(guī)章制度


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1.單項(xiàng)選擇題下列哪項(xiàng)是面對(duì)暴躁者溝通時(shí)護(hù)士應(yīng)該做到的()

A.對(duì)于不正確的觀點(diǎn)要及時(shí)指出并糾正
B.用醫(yī)院的規(guī)章制度來制止其行為
C.溝通者態(tài)度平和語速不宜過快
D.不與對(duì)方面談直至對(duì)方平靜下來

2.單項(xiàng)選擇題下列哪項(xiàng)是面對(duì)要求高者溝通時(shí)護(hù)士錯(cuò)誤的做法()

A.傾聽了解背后的原因
B.清楚表達(dá)規(guī)定極限
C.委婉拒絕,并轉(zhuǎn)向解決
D.講解人人平等醫(yī)療服務(wù)原則

3.單項(xiàng)選擇題《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》是什么時(shí)間正式實(shí)施的()

A.2002年9月1日
B.2003年9月1日
C.2002年10月1日
D.2003年10月1日

4.單項(xiàng)選擇題關(guān)于職業(yè)倦怠的說法,下列哪項(xiàng)是正確的()

A.對(duì)工作上短期的壓力,而產(chǎn)生的一種反應(yīng)
B.對(duì)工作上長期不斷的各種壓力,而產(chǎn)生的生理反應(yīng)
C.對(duì)工作上長期不斷的各種壓力,而產(chǎn)生的一組長期性心理反應(yīng)
D.對(duì)工作上長期不斷的各種壓力,而產(chǎn)生的身體反應(yīng)

5.單項(xiàng)選擇題下列哪項(xiàng)符合國際上通常的基尼系數(shù)中等程度貧富差距()

A.0.3-0.4之間
B.0.2-0.3之間
C.0.4-0.5之間
D.0.1-0.2之間

最新試題

患者,男,24歲,診斷“雙相障礙”,服藥不規(guī)律,多次復(fù)發(fā)。本次住院期間,患者父母提出用“中藥偏方”治療。以下溝通中,不合適的是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

患者,男,62歲,因頭痛去醫(yī)院就診,檢查發(fā)現(xiàn)血壓高,160/95mmHg,尿常規(guī)檢查示:潛血++,蛋白質(zhì)++。為明確診斷,在溝通中最需要詳細(xì)詢問()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

錢醫(yī)生未發(fā)現(xiàn)住院患者陳先生出現(xiàn)菌群失調(diào)表現(xiàn),而繼續(xù)使用既定醫(yī)囑的廣譜抗生素,使患者發(fā)生嚴(yán)重的真菌感染,這種情形屬于()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

手術(shù)結(jié)束,下列哪些情況符合手術(shù)后溝通的要求?()

題型:多項(xiàng)選擇題

村醫(yī)在為急性化膿性扁桃體炎患者開處方藥頭孢克洛時(shí),忘了告知患者近期不能飲酒,患者飲酒加服用頭孢克洛后出現(xiàn)嚴(yán)重的雙硫侖樣反應(yīng),好在及時(shí)送到上級(jí)醫(yī)院后搶救回來。后患者家屬投訴到衛(wèi)健委相關(guān)部門,要求衛(wèi)生行政部門追究責(zé)任并賠償損失。該案例屬于()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

患者,男,80歲,確診為慢性阻塞性肺疾病、Ⅱ型呼吸衰竭,經(jīng)抗感染、解痙平喘及化痰治療后,病情無好轉(zhuǎn),應(yīng)和家屬做哪些溝通?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

患者,女,25歲,因甲狀腺功能亢進(jìn)合并浸潤性突眼,擬行糖皮質(zhì)激素沖擊治療。羅女士聽說糖皮質(zhì)激素副作用大,非常焦慮。治療前溝通時(shí),最需重點(diǎn)溝通的是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

患者,男,因“確診肝硬化10年,脾切除+斷流術(shù)3年,嘔血、黑便1天”急診入院,擬行急診內(nèi)鏡檢查,必要時(shí)內(nèi)鏡下止血治療。在與患者和家屬溝通病情過程中,下列哪句話不應(yīng)說?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

康復(fù)科常見有不少生活方式疾病,需要告訴這些患者和親屬哪些醫(yī)學(xué)知識(shí)和信息?()

題型:多項(xiàng)選擇題

一位慢性阻塞性肺疾病老年患者,因嚴(yán)重呼吸衰竭經(jīng)與家屬溝通并同意后轉(zhuǎn)呼吸科重癥監(jiān)護(hù)室,并經(jīng)家屬簽字同意后行氣管插管及有創(chuàng)通氣,經(jīng)2周治療后患者因搶救無效死亡。家屬鬧,說醫(yī)生拿患者的病掙錢,明明沒救了還要鼓動(dòng)家屬同意氣管插管。作為醫(yī)生,最合理的做法是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題