單項選擇題一般情況下過程波動主要分為隨機波動和（）

A.異常波動與偶然波動
B.偶然波動
C.非隨機波動
D.正常波動


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1.單項選擇題控制圖的實質(zhì)是：（）

A.判斷過程的過程能力指數(shù)
B.區(qū)分合格產(chǎn)品與不合格產(chǎn)品
C.判斷過程的生產(chǎn)能力
D.區(qū)分偶然因素與異常因素

2.單項選擇題過程何時被稱為穩(wěn)定？（）

A.只包括普通原因引起的偏差
B.只包括特殊原因引起的偏差
C.包括普通原因和特殊原因引起的偏差
D.以上都不是

3.單項選擇題以下關(guān)于KANO模型的說法，不正確的是：（）

A.KANO模型定義了三個層次的顧客需求：基本型，期望型和興奮型
B.KANO模型雖然是定性的分析模型，但完全可以被用來測評顧客的滿意度
C.KANO模型可以幫助組織了解不同層次的顧客需求及令顧客滿意的至關(guān)重要的因素
D.KANO模型可被用于顧客的識別及其需求轉(zhuǎn)化

4.單項選擇題兩個變量在做回歸分析時，相關(guān)系數(shù)等于0時，哪一種說法是正確的？（）

A.這兩個變量沒有線性相關(guān)關(guān)系
B.不好判斷
C.這兩個變量是負相關(guān)的關(guān)系
D.這兩個變量沒有關(guān)系