GB/T19001—2000《質(zhì)量管理體系要求》等同采用ISO9001：2000《質(zhì)量管理體系要求》。

質(zhì)量管理體系的范圍，不包括任何刪減的細(xì)節(jié)與合理性。

質(zhì)量管理就是質(zhì)量檢驗(yàn)。

企業(yè)應(yīng)當(dāng)在最高管理者直接領(lǐng)導(dǎo)下，制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。

汽車維修企業(yè)提供的產(chǎn)品是一種無形的產(chǎn)品，是通過一種活動(dòng)和以汽車為載體來完成的一種服務(wù)。

企業(yè)的質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)是可以測(cè)量的。

記錄是指闡明所取得的結(jié)果或提供所完成活動(dòng)證據(jù)的文件。

質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核，程序通常比第三方審核簡(jiǎn)單，規(guī)范要求比第三方審核高。

2000版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)由核心標(biāo)準(zhǔn)、支持性標(biāo)準(zhǔn)及文件兩部分組成。

ISO9001：2000《質(zhì)量管理體系要求》規(guī)定，質(zhì)量手冊(cè)應(yīng)當(dāng)形成文件。