以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)是質(zhì)量管理的最基本的原則。

質(zhì)量手冊是企業(yè)質(zhì)量管理體系的最主要的文件之一。

GB/T19001—2000《質(zhì)量管理體系要求》等同采用ISO9001：2000《質(zhì)量管理體系要求》。

質(zhì)量管理體系的內(nèi)部審核有時(shí)稱第一方審核。

質(zhì)量管理體系的評審是評價(jià)質(zhì)量管理體系的符合性和有效性。

汽車維修企業(yè)的質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書永遠(yuǎn)有效。

記錄是指闡明所取得的結(jié)果或提供所完成活動證據(jù)的文件。

質(zhì)量管理體系現(xiàn)場審核自首次會議開始，末次會議結(jié)束。

ISO9001：2000《質(zhì)量管理體系要求》是國際標(biāo)準(zhǔn)。

質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核，程序通常比第三方審核簡單，規(guī)范要求比第三方審核高。