以下各種行為中，符合保險管理人員基本行為規(guī)范的是（）①某保險公司人力資源部總經(jīng)理積極參加行業(yè)資格認證考試，取得相應(yīng)的資格證書；②某保險公司要求管理人員遵守誠實守信原則，保證對外披露信息的真實性、全面性、及時性和穩(wěn)定性；③某保險公司個人業(yè)務(wù)部總經(jīng)理努力提高公司的運營效率和經(jīng)營業(yè)績；④某保險公司教育培訓(xùn)部經(jīng)理張某拒絕“媚下”，尊重下屬的情緒。

職業(yè)誠信是保險管理人員最重要的職業(yè)道德，而保險管理人員是維護保險行業(yè)誠信的支柱。所以，保險管理人員的誠實守信應(yīng)該包括以下內(nèi)容（）①對國家誠信；②對社會誠信；③對公司誠信；④對自我誠信。

保險基層管理人員道德風險產(chǎn)生的微觀原因是（）①迎合上司，利益目標短期化；②規(guī)章制度有漏洞；③費用利益驅(qū)使；④權(quán)利和責任不匹配。

人壽保險公司及其代理機構(gòu)以及具體辦理保險銷售業(yè)務(wù)的人員在從事人身保險業(yè)務(wù)活動過程中，沒有向客戶說明下列問題的行為屬于隱瞞（）①購買投資連接保險存在初始費用扣除；②提前解除人身保險合同可能產(chǎn)生損失；③人身保險合同觀察期的起算時間對被保險人的權(quán)益有影響；④人身保險合同猶豫期的起算時間將影響投保人的權(quán)益。

保險理賠人員要想勝任工作，必須具備以下專業(yè)素質(zhì)（）①熟悉保險條款和有關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)定；②掌握相關(guān)法律法規(guī)；③具備基本的經(jīng)濟學知識；④具備基本的心理學知識。

保險講師的言談舉止對受訓(xùn)人員的從業(yè)能力具有重要影響。以下關(guān)于保險講師的職業(yè)道德的認識正確的有（）①保險講師應(yīng)該為人師表；②保險講師應(yīng)該團結(jié)協(xié)作；③保險培訓(xùn)人員職業(yè)道德具有溝通功能；④保險培訓(xùn)人員職業(yè)道德具有辯護功能。

勤勉盡責要求保險管理人員在從事本職工作時做到（）①以客戶利益至上；②為公司創(chuàng)造價值；③時刻以公司利益為重；④時刻以客戶利益為重。

樹立“以人為本”的保險管理思想，要求保險公司做到（）①提高員工滿意度；②為員工營造良好的企業(yè)環(huán)境；③實行科學的工作制度；④建立完善的激勵機制。

保險管理人員對保險公司的經(jīng)營管理具有不可替代的重要作用。保險管理人員必須具備的執(zhí)業(yè)資格的內(nèi)容包括（）①具備保險專業(yè)知識；②具備管理技能；③不需要其他專業(yè)領(lǐng)域知識；④與上級保持良好的溝通能力。

相比其他從業(yè)人員，保險管理人員的行為更具有道德風險，這是因為（）①國家監(jiān)管模式缺乏靈敏性；②保險公司管理人員有權(quán)處置公司巨額資產(chǎn)；③管理人員無法對一旦出現(xiàn)的嚴重后果承擔相應(yīng)的責任；④保險管理具有復(fù)雜性與隱秘性。