A.自動(dòng)傳真、電子信箱特別適合用于傳遞行文較長的信息資料
B.通過互聯(lián)網(wǎng)，投資者可以隨時(shí)隨地獲得服務(wù)
C.電話服務(wù)中心通常以計(jì)算機(jī)軟、硬件設(shè)備為基礎(chǔ)，并開辟人工坐席與語音系統(tǒng)
D.講座、推介會(huì)和座談會(huì)的參與者較多，不能為投資者提供面對面交流的機(jī)會(huì)
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.良好的客服形象
B.良好的技術(shù)
C.良好的客戶關(guān)系
D.良好的客戶體驗(yàn)
A.基金招募說明書所明示的投資方向、投資范圍和投資比例
B.基金的歷史規(guī)模和持倉比例
C.基金的過往業(yè)績及基金凈值的歷史波動(dòng)程度
D.基金3個(gè)月內(nèi)來有無違規(guī)行為發(fā)生
A.從合同生效之日起計(jì)算的業(yè)績
B.自合同生效當(dāng)年開始最近1個(gè)完整會(huì)計(jì)年度的業(yè)績
C.當(dāng)年上半年的業(yè)績
D.自合同生效當(dāng)年開始所有完整會(huì)計(jì)年度的業(yè)績，宣傳推介材料公布日在下半年的，還應(yīng)當(dāng)?shù)禽d當(dāng)年上半年度的業(yè)績
A.3
B.5
C.10
D.20
A.6
B.12
C.15
D.18
最新試題
基金客戶服務(wù)具有的四個(gè)特點(diǎn)為（）。
投資者教育不應(yīng)被視為是對（）的替代。
（）是整個(gè)投資者教育體系的基礎(chǔ)。
從投資者教育工作形式的時(shí)空角度看，現(xiàn)場的投資者教育工作主要有（）。
（）是整個(gè)投資者教育體系的基礎(chǔ)。
常見的客戶服務(wù)內(nèi)容包括（）。
（）是基金公司提供個(gè)性化服務(wù)的基礎(chǔ)。
（）一般設(shè)有專門的部門，以一定的方式向投資者宣傳普及有關(guān)的證券投資知識(shí)、市場風(fēng)險(xiǎn)防范等投資者教育內(nèi)容。
下列關(guān)于基金銷售客戶服務(wù)的具體方式，說法不正確的是（）。
下列不屬于基金產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)依據(jù)的是（）。