問答題客戶方:來到營業(yè)廳就告訴服務人員趕快找到局長,你們電業(yè)局真是電老虎,而且比老虎還厲害。老虎吃肉,你們簡直是吃錢,要求賠償10萬元損失。最后反映未接到任何通知家中就被停電,當時客戶正在家中用電腦炒股,停電導致股票賣出不及時,給客戶造成了損失,客戶情緒十分激動,要求供電企業(yè)賠償。你將如何處理這一突發(fā)狀況?
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最新試題
客戶用電性質的不同,對供電質量的要求和對供電質量的影響也是不相同的。因此,做好客戶用電性質的調查了解,是正確確定()的重要條件之一。
題型:單項選擇題
下列關于營業(yè)窗口服務人員站立服務時的描述哪項是錯誤的()。
題型:單項選擇題
采暖期峰時段由14個小時減少至12個小時,谷時段由10個小時增加至()個小時。
題型:單項選擇題
居民階梯電價按照()的原則計算電費。即先按照峰谷各時段用電量和分時電價標準計算全部電量的電費,再按照第二檔、第三檔遞增電價標準,分別計算第二檔、第三檔電量的遞增電費。
題型:單項選擇題
政府已經(jīng)承諾出資配套至紅線園區(qū)項目,如與政府協(xié)商確定配套工程建成后資產全部移交(),則向省公司備案后可由政府出資建設。
題型:單項選擇題
規(guī)范計量點安裝位置。計量裝置應安裝在客戶側,低壓客戶表后線不得長于()米。
題型:單項選擇題
合同最大需量核定值在()或日歷月生效。
題型:單項選擇題
營業(yè)窗口服務人員坐在工作臺位時,應該()。
題型:單項選擇題
根據(jù)客戶意向接電時間及施工進度,營銷部門提前在營銷業(yè)務應用系統(tǒng)錄入意向接電時間等信息,并推送至()系統(tǒng)。
題型:單項選擇題
居民階梯電價第一檔電價為()元/千瓦時,第二檔電價為0.5969元元/千瓦時,第三檔電價為0.8469元/千瓦時。
題型:單項選擇題