單項(xiàng)選擇題在旅游景區(qū)游覽時(shí)不需打領(lǐng)帶,也不宜穿()。
A、休閑鞋
B、旅游鞋
C、高跟鞋
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1.單項(xiàng)選擇題女士隨身攜帶的小手提包,在參加宴會(huì)就餐期間應(yīng)放在()。
A、放在背部與椅背之間
B、掛在自己椅子的靠背上
C、掛在衣架上
2.單項(xiàng)選擇題成年男女在人行道上并行,男子應(yīng)靠馬路一側(cè),并應(yīng)幫助女子提東西,但不能幫助女子提()。
A、行李
B、背包
C、坤包
3.單項(xiàng)選擇題在參加各種社交宴請(qǐng)賓客中,要注意從座椅的()側(cè)入座,動(dòng)作應(yīng)輕而緩,輕松自然。
A、前側(cè)
B、左側(cè)
C、右側(cè)
4.單項(xiàng)選擇題一般性的拜訪多以()為最佳交往時(shí)間。
A、1小時(shí)左右
B、半小時(shí)左右
C、十分鐘左右
5.單項(xiàng)選擇題在機(jī)場(chǎng)、商廈等公共場(chǎng)所乘自動(dòng)扶梯時(shí)應(yīng)靠()站立,另一側(cè)供有急事趕路的人快行。
A、左側(cè)
B、右側(cè)
C、中間
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有效提問應(yīng)用尊敬的語氣正面提問。
題型:判斷題
商務(wù)人員在工作中要避免使用冷談、沒感情、否定性的語言。
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單排扣西服分為一???、兩??鄣取?/p>
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就餐中,一位女賓客不小心把菜汁灑到衣服上時(shí),男服務(wù)員迅速用濕毛巾給女賓客擦干凈衣服。
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商務(wù)活動(dòng)宜送的禮品有()
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女士著裝六忌為忌過分雜亂、忌過分鮮艷、忌過分暴露、忌過分透視、忌過分短小。
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商務(wù)交談應(yīng)把握分寸,主要表現(xiàn)在()
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禮品的選擇是一門藝術(shù)。選擇禮品時(shí),要看對(duì)象、看關(guān)系、看場(chǎng)合、看目的。禮品既要價(jià)格適當(dāng),又要符合受禮者的品味,還不能讓受禮者為難。
題型:判斷題
在商務(wù)交往中,拒絕收禮一般是不允許的,最好時(shí)表示謝意并接受它。若因故拒絕,態(tài)度應(yīng)委婉而堅(jiān)決。
題型:判斷題
商務(wù)溝通中勸導(dǎo)的方法有()
題型:多項(xiàng)選擇題