單項(xiàng)選擇題語(yǔ)調(diào)是指講話時(shí)句子里語(yǔ)音高低升降的配置，表現(xiàn)為說(shuō)話的腔調(diào)。在口語(yǔ)表達(dá)中，語(yǔ)句都有一定的語(yǔ)調(diào)。不同的語(yǔ)調(diào)可以表達(dá)不同的情感。例如：（）可以表達(dá)興奮、激動(dòng)、驚嘆、疑問(wèn)等感情狀態(tài)。

A.升調(diào)
B.直調(diào)
C.平調(diào)
D.降調(diào)


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1.單項(xiàng)選擇題對(duì)導(dǎo)游音質(zhì)總的要求是（）。

A.溫柔、甜美
B.醇厚、圓潤(rùn)
C.明亮、柔和
D.優(yōu)美、自然

2.單項(xiàng)選擇題（）是審美感受的樞紐。

A.審美心理
B.風(fēng)光環(huán)境
C.審美想象
D.審美知覺(jué)

3.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于散客旅游者退票手續(xù)的說(shuō)法中，不正確的是（）。

A.該旅游者因路遇堵車誤機(jī)，要求退票則免收手續(xù)費(fèi)
B.旅游者要求退票，票務(wù)人員應(yīng)認(rèn)真查驗(yàn)乘機(jī)人的有效證件，核對(duì)機(jī)票上的乘機(jī)人姓名、航班、日期及票號(hào)
C.旅游者要求在飛機(jī)離站前24小時(shí)之前退票，應(yīng)收取票價(jià)5％的退票手續(xù)費(fèi)
D.旅游者要求在飛機(jī)離站后退票，應(yīng)收取票價(jià)50％的退票手續(xù)費(fèi)

4.單項(xiàng)選擇題在為散客辦理赴外地的旅游委托手續(xù)時(shí)，應(yīng)告之須在（）辦理。

A.當(dāng)天
B.出發(fā)前一天
C.出發(fā)前兩天
D.出發(fā)前三天

5.單項(xiàng)選擇題面對(duì)游客攻擊和污蔑我國(guó)社會(huì)主義制度的言論，導(dǎo)游人員應(yīng)（）。

A.耐心解釋
B.請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助調(diào)解
C.求同存異
D.嚴(yán)正駁斥