多項選擇題下列屬于歡迎詞的六大要素的是（）

A.問候語
B.歡迎語
C.介紹語
D.態(tài)度語
E.期盼語


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1.多項選擇題少兒旅游者的心理特征包括（）

A.紀律感強
B.熱衷購物
C.比較務實
D.習慣于接受指示
E.游興易出現(xiàn)波動

2.多項選擇題下列屬于景區(qū)（點）概括講解的主要內(nèi)容的是（）

A.景區(qū)（點）歷史背景或成因
B.景區(qū)（點）用途
C.景區(qū)（點）特色
D.景區(qū)（點）地位
E.景區(qū)（點）價值

3.多項選擇題導游人員要有效地對旅游者進行勸說必須（）

A.以情動人
B.以理服人
C.讓其訴說
D.給其尊嚴
E.適度幽默

4.多項選擇題首次沿途導游服務是顯示（）的大好機會。

A.導游知識
B.交際能力
C.導游技能
D.工作能力

5.多項選擇題獨白式的語言特點是（）。

A.目的明確
B.反饋及時
C.表達充分完整
D.有較強的依賴性