導游人員在講關于《岳陽樓記》的兩幅雕屏時，在一樓告訴游客一幅為真跡，一幅贗品，讓客人猜測；到二樓時告訴客人二樓的雕屏為真跡，再告知鑒別方法并順帶講解有關傳說。這里運用的導游講解方法有（）

調節(jié)激發(fā)旅游者的興趣，要注重方式，即（）。

組織技能是導游必不可少的基本功。

同類相異類比是將兩種風物比出規(guī)模、質量、風格、水平、價值等方面的不同。

語言是人類（）、（）、（），達到相互了解的重要手段，是人類最重要的交際工具。

在使用觸景生情法講解時，導游不應該就事論事地介紹景物。

導游語言講究怎樣的音調和節(jié)奏？

接待任務完成后，導游人員必須填寫《零散游客登記表》。

導游保持、提高游客的游興的基本途徑是（）。

散客機票應由其自己確認，導游員不必代辦，以免引起費用糾紛。