根據(jù)計分管理制，導(dǎo)游員的（）違規(guī)行為將扣除6分。

導(dǎo)游人員的心理健康盼標(biāo)準(zhǔn)主要體現(xiàn)在（）

殘疾人普遍的心理特征有（）。

（）是導(dǎo)游職業(yè)道德最基本的一項道德規(guī)范。

導(dǎo)游能力的三要素指（）。

（）是導(dǎo)游向游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)和根本。

導(dǎo)游人員應(yīng)具備的職業(yè)意識主要包括（）。

我國公民道德的基本要求有哪些？導(dǎo)游員職業(yè)道德規(guī)范有哪些？

下面屬于旅游者的投訴心理的是（）。

（）是愛國主義、國際主義原則和普世價值的人道主義原則在導(dǎo)游職業(yè)活動中的具體體現(xiàn)。