A.導(dǎo)游講解內(nèi)容的復(fù)雜性
B.導(dǎo)游工作內(nèi)容復(fù)雜多變
C.要面對(duì)各種物質(zhì)誘惑和精神污染
D.工作對(duì)象的復(fù)雜性
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A.講解內(nèi)容復(fù)雜
B.工作對(duì)象復(fù)雜
C.工作內(nèi)容復(fù)雜多變
D.要面對(duì)各種物質(zhì)誘惑和精神污染
A.服務(wù)性
B.文化性
C.社會(huì)性
D.經(jīng)濟(jì)性
A.旅游景點(diǎn)
B.旅游交通
C.旅行社
D.旅游飯店
A.帶團(tuán)外出，要獨(dú)當(dāng)一面
B.出現(xiàn)問題，要獨(dú)自合情合理處理
C.導(dǎo)游需要很廣的知識(shí)面
D.獨(dú)立進(jìn)行講解
A.社會(huì)性
B.文化性
C.服務(wù)性
D.經(jīng)濟(jì)性
最新試題
儀容、儀表、儀態(tài)是導(dǎo)游人員內(nèi)在素質(zhì)的體現(xiàn)，它與導(dǎo)游人員的（）有關(guān)。
接到游客的口頭投訴時(shí)，導(dǎo)游人員應(yīng)該（）。
導(dǎo)游人員應(yīng)具備的能力素養(yǎng)包括（）。
惠州到肇慶三天的旅游。一路上，旅游車上的游客歡聲笑語，到了肇慶，上來一位地接導(dǎo)游，打扮入時(shí)，剛上車就先拿眼睛斜著看了游客一眼，然后拿過話筒。這個(gè)時(shí)候，有位游客說：“導(dǎo)游，麻煩你發(fā)一下礦泉水。”這位導(dǎo)游尖聲說：“要喝自己到車頭來拿，我又不是你們的搬運(yùn)工?！比嚰湃弧Ｕ?qǐng)從職業(yè)道德的角度，談?wù)勥@位導(dǎo)游的做法是否正確。
（）是愛國(guó)主義、國(guó)際主義在導(dǎo)游工作中的具體體現(xiàn)，是國(guó)際交往、人際關(guān)系的一項(xiàng)行為準(zhǔn)則。
（）是旅游行業(yè)的從業(yè)特色，也是旅游工作者必須遵循的行為準(zhǔn)則。
（）是正確處理各方面關(guān)系的行為準(zhǔn)則，是集體主義原則在導(dǎo)游職業(yè)服務(wù)中的具體體現(xiàn)。
表演技能屬于導(dǎo)游人員職業(yè)素質(zhì)中的（）
下面屬于旅游者的投訴心理的是（）。
根據(jù)計(jì)分管理制，導(dǎo)游員的（）違規(guī)行為將扣除6分。