（）已經(jīng)受理或者處理的，旅游投訴處理機(jī)構(gòu)不予受理。

國家機(jī)關(guān)工作人員玩忽職守或者包庇經(jīng)營者侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為的，由其（）給予行政處分。

要約應(yīng)具備的條件是（）。

因購買、使用商品或接受服務(wù)而受到人身、財產(chǎn)損害的人（即受害人）具體包括（）

旅游投訴，是指旅游者認(rèn)為旅游經(jīng)營者損害其合法權(quán)益，請求（），對雙方發(fā)生的民事爭議進(jìn)行處理的行為。

損害消費(fèi)者權(quán)益的法律責(zé)任包括（）。

經(jīng)營者以（）或者其他方式表明商品或者服務(wù)的質(zhì)量狀況，應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或服務(wù)的實(shí)際質(zhì)量與表明的質(zhì)量狀況相符。

消費(fèi)者人格尊嚴(yán)權(quán)主要包括（）。

對欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)的導(dǎo)游進(jìn)行的相關(guān)處罰有（）。

根據(jù)《旅游投訴暫行規(guī)定》，旅游投訴管轄分為（）。