消費者在展銷會、租賃柜臺購買商品或者接受服務，合法權益受到損害的，可以向（）要求賠償。

消費者協(xié)會的職能包括（）

依據(jù)我國《產品質量法》和其他有關法律、法規(guī)的規(guī)定，下列哪些屬于經(jīng)營者應承擔民事責任的行為（）

合同發(fā)生糾紛時，當事人可以通過（）方式解決。

消費者保護權益中經(jīng)營者的義務有（）。

旅游投訴處理機構應當在受理旅游投訴之日起60日內，做出以下處理（）。

對欺騙、脅迫旅游者消費的導游進行的相關處罰有（）。

旅游投訴一般應當采取書面形式，一式兩份，并載明下列事項（）。

消費者權利包括（）。

旅游投訴管轄的原則包括（）。