對欺騙、脅迫旅游者消費的導游進行的相關(guān)處罰有（）。

根據(jù)《旅游投訴暫行規(guī)定》，旅游投訴管轄分為（）。

旅游投訴的管轄制度包括（）。

經(jīng)營者以（）或者其他方式表明商品或者服務的質(zhì)量狀況，應當保證其提供的商品或服務的實際質(zhì)量與表明的質(zhì)量狀況相符。

依據(jù)我國《產(chǎn)品質(zhì)量法》和其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，下列哪些屬于經(jīng)營者應承擔民事責任的行為（）

需要委托其他旅游投訴處理機構(gòu)協(xié)助（）的，應當出具《旅游投訴調(diào)查取證委托書》。受委托的旅游投訴處理機構(gòu)應當予以協(xié)助。

經(jīng)營者和消費者進行交易，應當遵守（）的原則。

有下列損害行為中的（），可以向旅游投訴管理機關(guān)投訴。

消費者人格尊嚴權(quán)主要包括（）。

跨行政區(qū)的旅游投訴，由（）的旅游投訴受理機關(guān)協(xié)商確定管理機關(guān)。