態(tài)度的形成來自于兩個方面，其中（）是在不知不覺中進行的，每個人都有這種傾向，進而習(xí)得不同的態(tài)度。

關(guān)于認知療法作為手術(shù)心理的干預(yù)手段以下說法錯誤的是（）

如果（）太低，會延誤服務(wù)時機，使客人受到冷落。

（）多以內(nèi)在感受、體驗的形式存在，雖不輕易表露但對行為有重要的調(diào)節(jié)作用。

言語表情通過言語的（）來表達情緒，它是一種最為直接而且有效的情緒表達方式。

如果服務(wù)員過于（），會使消費者對服務(wù)員產(chǎn)生不穩(wěn)重或過急的感覺。

（）是原始的，是人和動物（尤其是高級動物）所特有的。

圍手術(shù)期術(shù)后出現(xiàn)心理障礙的主要原因是（）

器官移植術(shù)后患者心理干預(yù)的主要方法有（）

圍手術(shù)期術(shù)前出現(xiàn)心理障礙的主要原因不正確的是（）