大堂光線一般有自然光即可，不需要配合燈光。

大堂副理夜間變?yōu)橹蛋嘟?jīng)理，負(fù)責(zé)所有部門和區(qū)域，此時可行使總經(jīng)理的權(quán)力。

總機(jī)主管一般負(fù)責(zé)管理（）。

大堂光線只配以多層次的燈光，以確保良好的光照效果。

及時、準(zhǔn)確地顯示客房狀況的目的是避免訂房時出錯。

飯店為方便客人購買物品，通常在一樓設(shè)有商場。

前廳部員工的發(fā)型應(yīng)美觀大方、梳理整齊。

禮賓處通常由主管、領(lǐng)班、（）組成。

飯店規(guī)模越大，接待人數(shù)和服務(wù)項目越多，則總臺面積應(yīng)越大。

正在與客人交流時，為了做到尊重當(dāng)事客人，可暫時忽略其他需要服務(wù)的客人。